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客服 售后客服 售前客服

3500-4000元
浙江-金华 -市区 | 1年以上经验 | 中专学历
2019-09-25 更新 被浏览:
人事部
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地址:义乌市后宅街城北路J168号
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:未婚 岗位职责: 1、回答客户售前售后的相关问题;2、及时与同事沟通工作中的障碍3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。 在职资格: 1.熟悉同淘宝客服基本工作,学习能力强。2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。3.服从上级主管工作上的安排,有良好团队合作意识。4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
求职提醒:
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本公司主要做电商平台 做淘宝 天猫 京东 阿里巴巴等电商平台;主要经营 婚庆用品 春节用品 圣诞用品 节庆用品,创意家居 创意礼品!

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