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淘宝客服

3000-4499元
浙江-金华 -市区 | 不限经验 | 不限学历
92 94
2020-01-11 更新 被浏览:
人事部
电话:183****2267 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:义乌市江东街道西陈二区
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:未婚 岗位职责:

1、通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;

2、负责订单的确认处理、跟踪,确保客户顺利签收货品;

3、负责产品的售后服务,客户投诉、回访及退换货处理;

4、负责记录、整理客户资料并存为文档;

5、兼职负责微博等渠道发布店铺推广信息。

任职要求:

1、普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,电脑打字速度快,有较强的沟通表达能力,有较强的应变能力;

2、有耐心,有服务意识,有责任心,能够承受工作压力;

3、对网购熟悉,或从事过淘宝客服相关岗位工作经验。
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公司成立于2012年,专注于节日礼物,定制礼品,各种新奇特礼品
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