速卖通运营主管

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责： 速卖通aliexpress跨境电商网店销售运营主管1.及时回复客户的邮件和询盘，提供货品相关的咨询。2.处理客户的订单投诉，确保客户满意度，分析汇总客户意见和建议，提供改进措施或建议，并跟进。为公司提供及时反馈及与相关部门人员沟通解决。3.对客户订单进行跟进，确保客户下单无忧，确保客户对客服服务的满意度。4.负责速卖通帐号的健康和业绩表现。提高帐号的卖家表现，包括不限于好评率，纠纷率等，提高回头客率。5.负责速卖通店铺运营推广计划和执行。6.完成定制的销售计划和任务。7.完成上级交予的相关工作任务。 在职资格： 1.大专以上学历，国际贸易，电子商务或英语专业。2.英语四级以上水平，读写熟练，能与外国客户进行交流。熟练使用各种计算机软件和网络工具。3.1年以上外贸或者电子商务经验，熟悉外贸知识和流程，有1年以上速卖通运营推广经验。（不符合条件请关注我们公司其他职位）4.吃苦耐劳，耐心细致，具备很高的忠诚度和对工作的责任感，有团队合作精神。