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淘宝客服

3000-4499元
浙江-金华 -市区 | 1年以上经验 | 高中学历
94
2020-03-01 更新 被浏览:
人事部
电话:18457952062 0 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:义乌市
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:未婚 工作内容:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。

二、工作要求:
1.天猫客服工作半年以上经验。
2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.服从上级主管工作上的安排,有良好团队合作意识。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。


1. 薪资待遇
基本工资:3700/月 年底奖金 享受工龄工资 根据表现 浮动工资
2. 休息时间:做一天,休息一天,上班时间:9:00- --23:30
3. 每个月不定期公司活动,团队建设活动,户外拓展活动

工作地点:义乌市北苑街道春华路588号 幸福里电子商务园
求职提醒:
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