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淘宝天猫客服

3000-4499元
浙江-金华 -市区 | 1年以上经验 | 不限学历
94
2020-03-10 更新 被浏览:
人事部
电话:18457952062 0 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:义乌市
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-25周岁 婚况要求:未婚 岗位职责:

1、通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;

2、负责订单的确认处理、跟踪,确保客户顺利签收货品;

3、负责产品的售后服务,客户投诉、回访及退换货处理;

4、负责记录、整理客户资料并存为文档;


任职要求:

1、普通话标准,口齿伶俐,电脑打字速度快,有较强的沟通表达能力,有较强的应变能力;

2、有耐心,有服务意识,有责任心,能够承受工作压力;

3、对网购熟悉,或从事过淘宝客服相关岗位工作经验。
工作地点:义乌市稠州北路
工作时间:8:00-16:00
月休两天,高提成,工作环境轻松舒适,平均工资4500元以上。
有意向者请直接电话联系 13750968038,张女士
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