对即将到来的“五一”小长假，铁路部门将增开14对临客，之前停运的徐州至江山K8457/K8458次也临时恢复开行，以此来缓解出行问题。
为了方便旅客取票，“五一”小长假期间，铁路杭州站将在南、北售票处各新增2个临时取票点，总共设10个取票专窗；杭州南站将在车站广场新增1个临时取票点，总共设3个取票专窗。
大家在购票、退票和乘车中如果遇到什么问题，可以微博@铁路杭州站“友照来帮你”专栏。售票车间的服务明星王友照师傅会来回复你的各种票务问题。如果你想乘火车出行旅游，但不知道该坐哪趟火车，也能让王师傅给设计一下。
